Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 12. September 2026

Überblick

Willkommen bei Wohlkern.

Die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf Wohlkern, den Betreiber des Online-Shops und der Website Wohlkern.de, einschließlich der damit verbundenen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen (zusammen die „Dienste“).

Unser Online-Shop wird über Shopify betrieben. Shopify stellt uns die technische Infrastruktur zur Verfügung, über die wir Ihnen unsere Dienste anbieten können.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung unserer Website sowie Bestellungen und Käufe über unseren Online-Shop.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch.

Mit der Nutzung unserer Website gelten zusätzlich unsere Datenschutzerklärung, unsere Widerrufsbelehrung, unsere Versandrichtlinie sowie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, soweit diese auf den jeweiligen Vorgang anwendbar sind.

Gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.

1. Zugang und Kundenkonto

Für die Nutzung bestimmter Funktionen unseres Online-Shops können Sie aufgefordert werden, personenbezogene Informationen wie:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Rechnungsadresse
• Lieferadresse
• Zahlungsinformationen

anzugeben.

Sie sind dafür verantwortlich, dass die von Ihnen angegebenen Informationen richtig, aktuell und vollständig sind.

Falls Sie ein Kundenkonto erstellen, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Ein Kundenkonto darf nicht ohne unsere vorherige Zustimmung verkauft, übertragen oder einer anderen Person zur Nutzung überlassen werden.

2. Unsere Produkte

Wir bemühen uns, unsere Produkte auf der Website so genau wie möglich darzustellen.

Je nach:

• Bildschirm
• Gerät
• Browser
• Display-Einstellungen

können Farben, Verpackungen oder andere optische Eigenschaften geringfügig von der tatsächlichen Ware abweichen.

Wir behalten uns vor, Produktbeschreibungen, Verpackungen, Sortimente oder Verfügbarkeiten zu ändern, sofern dadurch keine bereits bestehenden gesetzlichen oder vertraglichen Rechte beeinträchtigt werden.

Produkte können jederzeit aus dem Sortiment genommen werden.

3. Verwendung unserer Nahrungsergänzungsmittel

Die von Wohlkern angebotenen Nahrungsergänzungsmittel dienen der Ergänzung der allgemeinen Ernährung.

Sie sind keine Arzneimittel und nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder zu verhindern.

Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für:

• eine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung
• eine gesunde Lebensweise
• medizinische Beratung
• medizinische Diagnose oder Behandlung

Bitte beachten Sie die auf der Verpackung oder Produktseite angegebenen Einnahme- und Anwendungshinweise.

Die empfohlene tägliche Verzehrmenge sollte nicht überschritten werden.

Produkte sollten außerhalb der Reichweite kleiner Kinder aufbewahrt werden.

Wenn Sie:

• schwanger sind
• stillen
• regelmäßig Medikamente einnehmen
• an einer Erkrankung leiden
• unsicher hinsichtlich eines Inhaltsstoffes sind

sollten Sie vor der Einnahme medizinischen Rat einholen.

Bei unerwünschten Reaktionen sollte die Einnahme beendet und gegebenenfalls ein Arzt oder eine andere qualifizierte medizinische Fachkraft konsultiert werden.

4. Bestellungen und Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Produkte im Online-Shop stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.

Mit dem Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung entsprechend bestätigen beziehungsweise gemäß dem im Checkout verwendeten Shopify-Prozess annehmen.

Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere wenn:

• ein Produkt nicht verfügbar ist
• Zahlungsinformationen nicht bestätigt werden können
• ein offensichtlicher Preis- oder Systemfehler vorliegt
• ein begründeter Verdacht auf Betrug oder Missbrauch besteht
• gesetzliche Vorgaben einer Bestellung entgegenstehen

Falls wir eine Bestellung nicht annehmen oder nachträglich stornieren müssen, informieren wir Sie über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten.

Ihre gesetzlichen Widerrufs-, Gewährleistungs- und Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

5. Preise und Zahlung

Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung im Checkout angezeigt wird.

Eventuell anfallende:

• Versandkosten
• Steuern
• Zölle
• Einfuhrabgaben

werden, soweit erforderlich, vor Abschluss der Bestellung angezeigt oder entsprechend den gesetzlichen Vorgaben erläutert.

Aktionspreise, Rabatte und Sonderangebote können zeitlich begrenzt sein.

Wir können Preise für zukünftige Bestellungen jederzeit ändern. Eine nachträgliche Änderung des vereinbarten Kaufpreises bereits abgeschlossener Verträge erfolgt dadurch nicht.

Sie verpflichten sich, richtige und vollständige Zahlungsinformationen anzugeben und nur Zahlungsmittel zu verwenden, zu deren Nutzung Sie berechtigt sind.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen im Checkout angezeigt.

6. Versand und Lieferung

Informationen zu:

• Versandmethoden
• Versandkosten
• Bearbeitungszeiten
• voraussichtlichen Lieferzeiten

finden Sie in unserer Versandrichtlinie und während des Bestellvorgangs.

Lieferzeitangaben sind grundsätzlich voraussichtliche Angaben, sofern nicht ausdrücklich eine verbindliche Lieferfrist vereinbart wurde.

Bei Verkäufen an Verbraucher geht das Risiko des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung der Ware grundsätzlich nicht bereits mit Übergabe der Ware an das von uns beauftragte Versandunternehmen auf Sie über. Die gesetzlichen Regelungen bleiben maßgeblich.

Bei internationalen Lieferungen können je nach Zielland Zoll- oder Einfuhrabgaben anfallen.

7. Widerrufsrecht

Verbrauchern können bei Fernabsatzverträgen gesetzliche Widerrufsrechte zustehen.

Innerhalb der Europäischen Union besteht bei vielen Online-Käufen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware, wobei gesetzlich bestimmte Ausnahmen gelten können.

Die Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung.

Eine von Wohlkern angebotene freiwillige Zufriedenheits- oder Rückgabegarantie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten und schränkt diese nicht ein.

8. Gewährleistung bei mangelhaften Produkten

Für mangelhafte Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Ist ein Produkt mangelhaft oder entspricht es nicht der vereinbarten Beschaffenheit, können Verbrauchern insbesondere Ansprüche auf:

• Nacherfüllung
• Ersatzlieferung
• Minderung
• Rücktritt
• gegebenenfalls Schadensersatz

zustehen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Gesetzliche Verbraucherrechte bei mangelhafter Ware können nicht durch unsere freiwilligen Rückgabe- oder Zufriedenheitsrichtlinien eingeschränkt werden. Auf EU-Ebene besteht für Waren grundsätzlich eine gesetzliche Mindestgewährleistung von zwei Jahren.

9. Geistiges Eigentum

Soweit nicht anders angegeben, sind:

• Texte
• Produktbeschreibungen
• Marken
• Logos
• Grafiken
• Bilder
• Videos
• Designs
• Layouts
• sonstige Inhalte

auf Wohlkern.de Eigentum von Wohlkern beziehungsweise werden uns mit entsprechender Berechtigung zur Verfügung gestellt.

Diese Inhalte dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung grundsätzlich nicht:

• kopiert
• vervielfältigt
• verändert
• veröffentlicht
• verkauft
• kommerziell verwendet
• weiterverbreitet

werden, soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht.

Rechte von Shopify sowie Rechte anderer Marken- und Rechteinhaber bleiben hiervon unberührt.

10. Optionale Tools und Dienste Dritter

Über unsere Website können Funktionen oder Tools von Drittanbietern bereitgestellt werden.

Hierzu können beispielsweise gehören:

• Zahlungsanbieter
• Tracking-Dienste
• Bewertungsdienste
• Marketing-Tools
• externe Apps

Soweit solche Dienste eigenständig von einem Drittanbieter betrieben werden, können dessen eigene Geschäfts- und Datenschutzbedingungen gelten.

11. Links zu Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten.

Wir haben nicht in jedem Fall Kontrolle über deren Inhalte und sind nicht für eigenständige Websites Dritter verantwortlich.

Bevor Sie Leistungen eines Drittanbieters nutzen, sollten Sie dessen Bedingungen und Datenschutzinformationen prüfen.

12. Verhältnis zu Shopify

Unser Online-Shop basiert auf der Shopify-Plattform.

Der Kaufvertrag über unsere Produkte kommt jedoch grundsätzlich zwischen Ihnen und Wohlkern zustande und nicht mit Shopify.

Shopify stellt insbesondere technische Dienstleistungen und Shop-Infrastruktur bereit.

Für bestimmte Shopify-Dienste gelten zusätzlich die jeweiligen Bedingungen und Datenschutzinformationen von Shopify.

13. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend unserer Datenschutzerklärung.

Da unser Shop über Shopify betrieben wird, können personenbezogene Daten auch durch Shopify und weitere für den Betrieb erforderliche Dienstleister verarbeitet werden.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

14. Bewertungen und sonstige von Ihnen bereitgestellte Inhalte

Wenn Sie uns freiwillig:

• Bewertungen
• Kommentare
• Fotos
• Videos
• Vorschläge
• Erfahrungsberichte

übermitteln, erklären Sie, dass Sie zur Bereitstellung dieser Inhalte berechtigt sind.

Soweit für die jeweilige Nutzung erforderlich, räumen Sie uns ein nicht ausschließliches Nutzungsrecht ein, um diese Inhalte beispielsweise auf unserer Website oder in unseren Marketingmaterialien zu verwenden.

Dies gilt nur im rechtlich zulässigen Umfang.

Personenbezogene Daten werden dabei entsprechend unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

15. Fehler und offensichtliche Irrtümer

Trotz sorgfältiger Prüfung können auf unserer Website gelegentlich:

• Tippfehler
• falsche Produktinformationen
• technische Fehler
• fehlerhafte Preisangaben
• falsche Verfügbarkeitsinformationen

auftreten.

Wir behalten uns vor, offensichtliche Fehler zu korrigieren.

Bereits entstandene gesetzliche Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.

16. Unzulässige Nutzung

Sie dürfen unsere Website nicht für rechtswidrige Zwecke verwenden.

Insbesondere dürfen Sie nicht:

• Schadsoftware verbreiten
• Systeme angreifen oder manipulieren
• unbefugt auf Daten oder Konten zugreifen
• betrügerische Informationen übermitteln
• Rechte Dritter verletzen
• personenbezogene Daten anderer Personen unberechtigt sammeln
• Sicherheitsmechanismen umgehen
• Spam oder sonstige unerwünschte Kommunikation versenden
• unsere Website in rechtswidriger Weise automatisiert auslesen

Wir können den Zugang zu unseren Diensten einschränken, wenn ein begründeter Verdacht auf rechtswidrige oder missbräuchliche Nutzung besteht.

17. Automatisierte Systeme und Bots

Automatisierte Systeme, Bots, Scraper oder vergleichbare technische Dienste dürfen unsere Website nicht in einer Weise nutzen, die:

• den Betrieb beeinträchtigt
• Sicherheitsmaßnahmen umgeht
• unverhältnismäßige technische Belastungen erzeugt
• gegen geltendes Recht verstößt
• unsere Rechte oder Rechte Dritter verletzt

Zulässige Suchmaschinen-Crawler und von uns ausdrücklich autorisierte Dienste bleiben hiervon unberührt.

18. Verfügbarkeit unserer Website

Wir bemühen uns um eine möglichst hohe Verfügbarkeit unseres Online-Shops.

Wir können jedoch nicht gewährleisten, dass unsere Website jederzeit:

• unterbrechungsfrei
• fehlerfrei
• vollständig verfügbar

ist.

Insbesondere können Wartungsarbeiten, technische Störungen oder Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

19. Haftung

Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften insbesondere:

• bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit
• bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
• nach den Vorschriften des Produkthaftungsrechts
• soweit wir eine ausdrückliche Garantie übernommen haben
• in sonstigen Fällen, in denen eine Haftungsbeschränkung gesetzlich nicht zulässig ist

Eine pauschale Beschränkung der Haftung für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit oder für vorsätzliches beziehungsweise grob fahrlässiges Verhalten ist in deutschen AGB nicht zulässig.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten richtet sich die Haftung nach den gesetzlichen Bestimmungen und kann, soweit rechtlich zulässig, auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden beschränkt sein.

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.

20. Freistellung

Soweit gesetzlich zulässig, haften Sie für Schäden, die uns aufgrund einer schuldhaften rechtswidrigen Nutzung unserer Dienste oder einer schuldhaften Verletzung dieser Bedingungen entstehen.

Gesetzliche Regelungen zur Haftung und zum Mitverschulden bleiben unberührt.

21. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon grundsätzlich unberührt, soweit gesetzlich zulässig.

An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Regelungen.

22. Keine Aufgabe von Rechten

Wenn wir ein Recht aus diesen Bedingungen nicht oder nicht sofort ausüben, bedeutet dies nicht, dass wir auf dieses Recht verzichten.

23. Übertragung

Sie dürfen Rechte und Pflichten aus einem mit uns geschlossenen Vertrag nur übertragen, soweit dies gesetzlich zulässig ist beziehungsweise wir der Übertragung zustimmen.

Unsere gesetzlichen Möglichkeiten zur Übertragung von Forderungen oder Unternehmensrechten bleiben unberührt.

24. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit eine solche Rechtswahl zulässig ist.

Wenn Sie Verbraucher sind und Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat haben, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates, die nicht durch Rechtswahl ausgeschlossen werden können, unberührt.

Die gesetzlichen Vorschriften über zuständige Gerichte bleiben bestehen.

25. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen für zukünftige Nutzungen und Bestellungen ändern, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht, beispielsweise aufgrund:

• gesetzlicher Änderungen
• technischer Änderungen
• neuer Shop-Funktionen
• Änderungen unserer Dienste

Für bereits abgeschlossene Kaufverträge gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses maßgebliche Fassung, soweit gesetzlich nichts anderes gilt.

Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Seite veröffentlicht.

26. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen können Sie an folgende Adresse richten:

Wohlkern

Website: Wohlkern.de
E-Mail: support@Wohlkern.de